FAQ. Preguntas Frequentes
Esta sección está dedicada a resolver las preguntas más comunes que suelen surgir. Si tienes dudas sobre nuestro servicio, probablemente encuentres la respuesta aquí. Hemos recopilado las consultas más habituales para que no pierdas tiempo y tengas toda la información al alcance. ¡Esperamos que te sirva de ayuda!
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?
El tiempo estimado de entrega varía según el tipo de producto y la cantidad solicitada. Generalmente, las repeticiones de pedidos se entregan en un plazo de 10-12 días hábiles. Los pedidos nuevos, personalizados, pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles una vez aprobado el boceto final. Podrás hacer seguimiento hablando con tu gestor comercial.
¿Ofrecen descuentos por cantidad?
Sí, ofrecemos descuentos por cantidad. Cuanto mayor sea la cantidad solicitada, mayor será el descuento aplicado. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada y más información sobre los descuentos disponibles.
¿Puedo personalizar los productos con mi propio diseño o logo?
Sí, la mayoría de nuestros productos pueden ser personalizados con tu propio diseño o logo.
¿Cuál es la política de devolución o cambio de productos?
Nuestra política de devolución permite devolver productos no personalizados en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio. Los productos personalizados solo se pueden devolver si tienen defectos de fabricación o errores en la personalización. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución o cambio.
¿Hay un pedido mínimo requerido para realizar una compra?
Sí, algunos productos tienen un pedido mínimo requerido. Esto se debe a que los costos de producción y personalización son más eficientes para cantidades mayores.